【るるぶトラベル】コールセンターの電話番号・営業時間・対応業務

公開日： 2015/07/01 最終更新日：2015/08/05 るるぶトラベルの使い方

旅行予約サイトを利用する上で心配になるのが、何らかのトラブルが発生した時のサポート体制です。るるぶトラベルは、大手旅行代理店JTB系列の会社が運営する旅行予約サイトとあって、電話でのサポート業務も行っています。インターネットでの旅行予約に慣れていない方でも安心して利用できるのはと思います。

こちらではるるぶトラベルコールセンターの電話番号・営業時間・対応業務などについて紹介していきます。なお、電話でのサポート業務の他、オンラインでのサポート業務も行っています。取り扱い商品毎、トラブル毎に分別して解説も行われていますので、電話をかける前にそちらを一読することをオススメします。

電話番号と営業時間

るるぶトラベルの運営元である株式会社i.JTB（JTBグループのインターネット販売戦略企業）の代表電話は03-5796-6135、宿泊予約サービスに関するお問い合せ電話番号は03-5796-6085、ツアー予約サービスに関するお問い合せ電話番号は03-5796-6040となっています。いずれも年中無休の営業、また午前10時から午後18時までの営業となっています。

対応業務

なお、コールセンターでサポートしているのは、るるぶトラベルの使い方に関する事柄です。電話での宿泊予約、ツアー予約には対応していません。また、宿泊施設、航空会社などに関するお問い合せにも対応していません。それらに関する分からないことがありましたら宿泊施設、航空会社に直接連絡して下さい。電話での予約を希望している方は、じゃらんや一休.comなど電話予約に対応した旅行予約サイトの利用を検討するのも一つの手です（じゃらんの電話予約窓口／一休.comの電話予約窓口）。