【エクスペディア】クマの手、旅行会社向けの予約手配支援ツール

エクスペディアのクマの手というサービスをご存知でしょうか？クマの手は、エクスペディアが取り扱う商品を自社の商品として販売できる、旅行会社向けの予約手配支援ツールです。日本国内では4年ほど前から提供が開始され、契約企業数は1,400社を超えます。また、全世界で見るとその数は40,000社を超えます。顧客の要望に応じた商品ラインナップの拡充を図りたい旅行会社にオススメです。特に中小の旅行会社や地方の旅行会社から支持を集めているようです。

取り扱い商品

クマの手で予約できるのは、全世界270,000軒のホテル、全世界400社の航空券、それらが組み合わさったツアー、そしてオプショナルツアーです。ホテル予約に関しては、最低価格保証プログラムの対象でもあり、他の旅行サイトより1円でも高かった場合は最大20,000円までを上限に、差額の2倍が返金されます（諸条件があり）。取り扱い商品別の販売インセンティブは以下の通りです。

• ホテル予約：10%（売上額に応じて最大11.5%）
• 航空券予約：対象外、ただ発券手数料は無料
• ツアー予約：5%（3泊以上の宿泊を伴う旅程が対象）
• オプショナルツアー予約：10%

利用方法

クマの手の利用に際しては、まず会社としての会員登録手続きを行います（最低一名以上の旅行業務取扱管理者が必要）。手続きといっても難しい、また面倒なものではなくオンライン上で必要情報の入力を行うだけで簡単です。ホテル・航空券・ツアー・オプショナルツアーといった商品は、専用サイトにログインした上で手配を行います。予約確認書には会社名も記載されます。支払いはクレジットカードで行い、インセンティブは1円でも発生すれば月極めで支払われます。パソコン操作に慣れている方であれば問題なく利用できるはずです。

問い合わせ先

• 窓口：クマの手専用サポート
• 営業日：365日年中無休
• 電話番号：03-6743-6578
• メールアドレス：expedia_taap@discover-tyo.com
• 特設サイト：https://www.expedia.co.jp/p/corporate/kumanote-expedia

ちなみにクマの手の名称は、猫の手も借りたいほど忙しい旅行会社に、エクスペディアのマスコットキャラクターであるクマ、エクスベアの手を貸すという所からきているようです。エクスペディアBizとかの方が分かりやすそうですが、、、そこはご愛嬌で（海外ではTAAPの名称で展開、トラベル・エージェンシー・アフィリエイト・プログラムの略）。

参考リンク（公式サイトに移動）

• エクスペディア公式サイト
• クマの手特設サイト